Atelie Maria Mel - Políticas

Políticas do Ateliê

O Ateliê Maria Mel não possui loja física, as vendas são efetuadas apenas pela internet.
O prazo de resposta é de 1 (um) dia útil.
O Briefing do Ateliê Maria Mel é enviado ao cliente, via e-mail, para definição de arte e orçamentos. O Briefing deve ser respondido pelo cliente e reencaminhado ao Ateliê Maria Mel.
O frete será informado após o envio do pedido.
O custo do frete não está incluso, nos valores dos produtos, sendo este pago pelo cliente, no Valor de Entrada.
A confecção dos itens só é realizada, mediante pagamento do Valor de Entrada, ou seja, após confirmação de pagamento de 20% do valor total, acrescido do frete, de acordo com o local de entrega.
Não enviamos produtos por Sedex a cobrar.
O prazo de confecção e envio serão informados após a realização de pedido.
O envio da mercadoria é feito por PAC ou SEDEX, a critério do comprador.
Após o envio dos produtos, encaminhamos o Código de Rastreio ao cliente, no prazo de 1 (um) dia útil.
O prazo de entrega é estimado pelos Correios e a loja não se responsabiliza por eventuais danos ou atrasos deste serviço.
Disponibilizamos apenas 1 (uma) alteração na arte, sem taxa adicional. Qualquer modificação extra será considerada uma nova arte e será acrescido no valor total, o valor de R$20,00 a cada nova alteração.
Garantimos a qualidade da impressão, mas não o conteúdo dos arquivos enviados. Desta forma, o cliente deverá estar sempre atento à correção dos textos, nomes, data e outros itens que compõem a arte.
Enviamos todas as artes para aprovação, via e-mail, para que o cliente informe que está aprovado. A aprovação serve para que o cliente verifique eventuais erros. Após a aprovação de arte, futuros erros são da responsabilidade do cliente.
Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade de cores, em relação ao monitor, que se vê a arte e o material impresso, devido ao sistema de cores RGB (usado para monitores) e CMYK (usado para impressões).
Não aceitamos devoluções, nem reembolsaremos o comprador, a não ser que seja comprovado erro, por parte deste fornecedor.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco.